Чем отличаемся?
Сначала — что считает реклама
Реклама учится на том действии, которое ей назначили целью. Если цель считает повторные действия, дубли или клики по кнопке, система старательно покупает именно их и показывает хорошие цифры. Поэтому аудит начинается с целей и конверсий, а не с объявлений.
Цифры кабинета сверяем с продажами
Кабинет видит клики и конверсии, CRM — заявки и сделки. Где есть CRM, сводим одно с другим и показываем, какая часть бюджета приводит целевые заявки, а какая — цифры для отчёта.
Сначала методика, потом числа
Кабинет, аналитика и CRM почти никогда не совпадают. Прежде чем сравнивать, договариваемся, в каком окне, в каких единицах и по какому правилу считать. Иначе спор о том, чья цифра правильная, не заканчивается.
Каждая находка — с доказательством
Проблему пишем в отчёт, только когда можем её показать: скрин настроек, выгрузка ключей и минус-слов, статистика по регионам. Утверждение без доказательства клиент проверяет первым — и после этого перепроверяет всё.
Проверяем всю цепочку
Объявление, ссылка с метками, страница, форма или приложение, запись в аналитике. Цепочка часто ломается не у рекламщика, а после правки сайта или релиза приложения — и неделю реклама крутится вслепую.
Независимый взгляд на подрядчика
Отчёт показывает, что настроено и к чему это приводит в заявках, а не чья реклама лучше. Решение, что делать с подрядчиком, остаётся за вами.
Что делаем?
Аудит идёт от цели рекламы к её настройкам и обратно к деньгам: что реклама должна приносить, что она на деле покупает и где разница.
Собираем вводные
- Цель рекламы в цифрах: заявки, продажи, допустимая цена заявки.
- Доступ на просмотр к рекламным кабинетам, счётчикам аналитики и, если есть, к CRM.
- Историю: что запускали, что меняли и почему — если такой список ведётся.
Проверяем техническую сторону
- Цели и конверсии: какие считаются, нет ли дублей и отключённых источников, считается действие один раз или каждый.
- На каком событии обучаются кампании и доходит ли до кабинета сигнал о заявках.
- Метки, ссылки и цепочку от объявления до заявки в аналитике.
- Расхождения между кабинетом, аналитикой и CRM — с объяснением, откуда они берутся.
Проверяем смысловую сторону
- Семантику и минус-слова: по каким запросам вы на деле показываетесь.
- Гео, аудитории, ретаргетинг и расписание показов.
- Объявления и посадочные страницы: отражают ли они ваше предложение и боли клиента — рядом с объявлениями конкурентов по тем же запросам.
- Каналы: где есть ваш спрос и ваши конкуренты, а вас нет.
Разбираем статистику
- Цену заявки — в сравнении с рыночной для вашей ниши и гео.
- Долю целевых заявок по кампаниям — там, где есть данные CRM.
- Качество трафика: дешёвые клики и установки, после которых нет ни заявок, ни регистраций.
Отдаём результат
- Отчёт: проблемы по приоритету, у каждой — доказательство и, где это можно посчитать, сколько она стоит в месяц.
- ТЗ на исправление, которое можно передать вашему специалисту или подрядчику.
- Встречу по отчёту: разбираем находки и отвечаем на вопросы.
Что не входит
- Ведение рекламы: это отдельная услуга, и аудит — её первый шаг.
- Аудит сайта, SEO и продаж — это комплексный аудит.
- Рекламный бюджет и оплата сервисов.
- Гарантия результата: аудит показывает проблемы и порядок их решения, а не обещает исход.
Варианты услуги
Аудит
- Техническая проверка: цели, конверсии, метки
- Смысловая проверка: семантика, гео, объявления
- Сверка кабинета с аналитикой и CRM
- Разбор статистики
- Отчёт с приоритетами и доказательствами
- Встреча по отчёту
Разовая работа: вы получаете отчёт и сами решаете, кто будет исправлять.
Аудит и ТЗ
- Всё из аудита
- ТЗ на исправление по каждой находке
- Ответы на вопросы вашего специалиста или подрядчика
- Проверка исправлений после внедрения
- Оперативное общение в чате
Когда исправлять будет ваш специалист или подрядчик и важно, чтобы он понял задачу так же, как вы.
Аудит и ведение
- Всё из аудита и ТЗ
- Исправления в кабинетах своими силами
- Ведение рекламы после аудита
- Отчётность по заявкам и продажам
Если реклама у вас уже есть, наш проект по рекламе начинается с аудита — дальше переходим в ведение.
